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企業經營分析報告編寫手冊210頁

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中文
70
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2018
210頁
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2019-09-25 10:40:28
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管理實務 | 企業管理
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企業經營分析報告編寫手冊簡介

內容立足于企業實際,結合大量的企業案例,全面、系統地介紹了企業經營分析的現狀、內容、程序和
方法,以及經營分析報告。由六個學習項目構成,分別是企業經營分析認知、企業經營分析內容與程
序、企業經營分析方法、數據分析及圖表制作、專項經營分析和企業經營分析報告。
目錄
項目一 認識企業經營分析 1
任務一 界定企業經營分析的概念 1
一、企業經營分析的概念 1
二、企業經營分析的研究對象 4
三、企業經營分析的重要意義 5
任務二 明確企業經營分析的目的與重點 7
一、企業經營分析的目的 7
二、企業經營分析的客體 7
三、企業經營分析的重點 8
四、企業經營分析工作的實施 8
任務三 把握企業經營分析的現狀 9
一、企業經營分析存在的主要問題 9
二、企業經營管理存在的問題 10
三、數據分析師職業 10
任務四 針對企業經營分析常見問題的對策 12
一、偏重總結與評價,疏于分析與措施 12
二、重視企業自身情況分析,忽略競爭發展趨勢及宏觀環境情況分析 12
三、固化分析模板,難以與時俱進 12
四、各職能業務部門參與度低,缺乏分析結果的執行貫徹力度 13
【思考與訓練】 13
項目二 把握企業經營分析的內容與程序 14
任務一 詮釋企業經營分析基本內容 14
一、基于業務的分析 14
二、基于用戶的分析 18
三、基于收益的分析 32
四、基于市場競爭的分析 34
五、基于服務質量的分析 35
六、基于營銷的分析 36
任務二 構建企業經營分析常用的指標體系 38
一、用戶類主題分析 38
二、財務類主題分析 38
三、網絡/資源類主題分析 39
四、市場營銷類主題分析 39
五、合作伙伴/供應商類主題分析 39
六、產品/服務類主題分析 39
任務三 執行企業經營分析的基本程序 39
一、明確目標 39
二、資料收集 42
三、研究分析 44
四、結果表達 45
五、重點說明 47
【思考與訓練】 49
項目三 運用企業經營分析的方法 50
任務一 運用企業經營分析的基本方法 50
一、系統分析法 50
二、數量分析法 51
三、業務分析法 51
四、行為分析法 51
五、調研分析法 51
任務二 運用企業經營分析的常用方法 52
一、結構化分析法 52
二、常用分析方法 52
任務三 運用企業經營分析的定量方法 65
一、統計分析方法 65
二、演繹分析法 69
三、指標分析方法 70
四、量本利分析 75
任務四 實施企業經營戰略分析方法 76
一、戰略舉措優先排序法 76
二、PEST 分析模型 76
三、問題分解分析法 77
四、PDCA 分析模型 79
五、KANO 分析模型 81
六、SCP分析模型 83
七、波特五力分析模型 87
八、戰略鐘模型 94
任務五 正確運用產品分析方法 95
一、波士頓矩陣分析法 96
二、通用矩陣分析法 97
三、產品-市場矩陣分析法 100
【思考與訓練】 102
項目四 數據分析及圖表制作 103
任務一 數據分析方法 103
一、數據分析概述 103
二、主流的數據分析方法 105
任務二 PPT 與圖表制作技巧 124
一、經營分析的 PPT 制作技巧 124
二、經營分析的圖形制作技巧 127
【思考與訓練】 146
項目五 實施專項經營分析 147
任務一 大用戶專題分析 147
一、大用戶概述 147
二、大用戶分析內容 148
三、潛在大用戶分析 149
任務二 營銷專題分析 149
一、分析(Analysis)環節 150
二、策劃(Plan)環節 150
三、執行(Do)環節 150
四、評估(Evaluate)環節 151
任務三 競爭專題分析 152
一、市場分析 152
二、渠道分析 153
三、競爭實力分析 157
【思考與訓練】 159
項目六 編寫企業經營分析報告 160
任務一 企業經營分析報告的常見模式 160
一、金字塔式 160
二、綜合式 161
三、專題式 161
四、四步式 161
五、簡報式 162
六、工作匯報式 162
任務二 企業經營分析報告的編寫 163
一、經營分析報告的結構 163
二、經營分析報告的常見問題 164
三、經營分析報告的撰寫要求 164
四、經營分析報告的展現方法 166
【思考與訓練】 170
附錄 企業經營分析報告范例 171
附錄1 某省通信公司2016年1—9月生產經營分析 171
一、市場經營情況 171
二、運營管理工作 173
三、下階段的工作 179
附錄2 某保險公司成都分公司2017年2月經營分析 180
一、公司整體經營情況 180
二、渠道業務發展情況 183
三、下階段的重點工作 191
附錄3 某校企合作呼叫中心2016年業務經營分析 193
一、本年度員工情況 193
二、本年度話務量情況 193
三、本年度服務質量情況 194
四、面對的問題及應對措施 196
附錄4 某省公司集團客戶部2016年10月經營分析 197
一、集客市場拓展情況 197
二、重點工作情況 201
三、下一步工作安排 202

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