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企業績效考核與績效管理(2017)279頁

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2017
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2019-09-26 09:41:20
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人事行政 | 績效管理

企業績效考核與績效管理(2017)簡介

內容共分十四章,反思績效考核、擁抱績效管理、提升績效管理能力、績效管理的基本流程、績效計劃與指標體系的構建、績效形成的過程控制、績效考核與評估、績效反饋與績效面談、績效考核結果的應用、基于目標管理的考核體系、基于關鍵績效指標的考核體系、基于平衡計分卡的考核體系、基于標桿管理的考核體系、績效管理的發展趨勢。

企業實施績效考核、關注績效改進是不斷自我提升和達成戰略目標的重要保證。從理論上講,績效考核與績效管理通過將企業戰略目標逐級分解并層層傳遞給各級各部門直至各個員工,落實績效考核結果并持續改進,使得部門及個人的績效聚焦,共同支撐企業戰略目標的實現。

目錄
第 1 章 反思績效考核 1
1.1 什么是績效 1
1.2 什么是績效考核 7
1.3 績效考核的應用與不足 8
案例分析 華為——基于價值、圍繞結果展開的績效考核 9
第 2 章 擁抱績效管理 13
2.1 績效管理概述 14
2.2 績效管理的作用、意義與定位 17
2.3 打造閉環的績效管理系統 22
2.4 移動互聯創新下的績效管理 25
案例分析 德勤重構績效管理 31
第 3 章 提升績效管理能力 35
3.1 組織績效管理水平診斷 35
3.2 提升績效管理能力的方法和工具 41
案例分析 豐田的 A3 管理模式 45
第 4 章 績效管理的基本流程 51
4.1 績效管理流程 51
4.2 績效管理系統中各環節的有效整合 55
第 5 章 績效計劃與指標體系的構建 57
5.1 績效計劃 58
5.2 構建績效指標體系 62
案例分析 A 公司的考核怎么了 81
第 6 章 績效形成的過程控制 83
6.1 績效管理過程控制的重要性與存在的誤區 83
6.2 如何對績效形成的過程進行有效控制 88
案例分析 盛強公司員工的績效“悶包” 96
第 7 章 績效考核與評估 98
7.1 績效考核技術 99
7.2 績效考核中的常見問題 129
7.3 提高績效考核的有效性 136
案例分析 海底撈的績效考核 140
第 8 章 績效反饋與績效面談 143
8.1 績效反饋概述 143
8.2 績效面談 146
8.3 績效反饋的效果評估 150
8.4 組織一次有效的績效面談 152
8.5 開發有效的反饋技能 154
8.6 教練技術提升反饋與面談的質量 155
案例分析 績效考核新模式之績效面談 158
第 9 章 績效考核結果的應用 161
9.1 績效考核結果應用的原則和常見問題 162
9.2 績效考核結果的具體應用 164
案例分析 部門績效考核結果與員工利益緊密掛鉤的矛盾 177
第 10 章 基于目標管理的考核體系 182
10.1 目標管理的起源 183
10.2 目標管理:現代績效管理的思想基石 184
10.3 目標管理考核法的實施 189
10.4 目標管理法對其他績效管理技術的影響 194
10.5 目標管理考核法遇到的困境 194
案例分析 績效主義毀了索尼嗎 196
第 11 章 基于關鍵績效指標的考核體系 199
11.1 KPI 概述 200
11.2 KPI 的設計原則 203
11.3 KPI 體系的構建 205
11.4 KPI 實施過程中的問題 214
11.5 KPI 應用的反思——OKR 系統 217
案例分析 小米的“去 KPI”化管理 220
第 12 章 基于平衡計分卡的考核體系 223
12.1 平衡計分卡概述 224
12.2 平衡計分卡在績效管理中的應用 230
12.3 平衡計分卡的未來 235
案例分析 美國化學銀行的平衡計分卡 236
第 13 章 基于標桿管理的考核體系 241
13.1 標桿管理的形成和演變 241
13.2 標桿管理的作用與分類 247
13.3 標桿管理的實施 252
13.4 標桿管理的問題及其突破方向 260
13.5 標桿管理對我國企業的借鑒意義 263
案例分析 施樂公司的標桿管理 265
第 14 章 績效管理的發展趨勢 268
14.1 績效管理觀念的變革 268
14.2 績效管理變革對人力資源管理的影響 273

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資料標簽:績效考核 績效管理
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